Jaringan Ngadat Berjam-jam, Konsumen Telkomsel di Labusel Kecewa
 |
| Ilustrasi gangguan jaringan telepon. Foto: suluhsumatera/ist. |
KOTAPINANG
suluhsumatera : Jaringan telepon dan internet Telkomsel di Kab. Labusel, ngadat selama berjam-jam, Selasa (11/08/2020) siang.
Akibat gangguan tersebut, banyak pelanggan merasa rugi, karena tidak dapat berkomunikasi. Tidak hanya itu, untuk transaksi perbankan via internet pun tidak dapat dilakukan, karena gangguan jaringan.
Salah seorang Anggota DPRD Kab. Labusel, Bayanuddin Dalimunthe kepada wartawan mengatakan, gangguan jaringan tersebut telah menghambat aktifitasnya.
Terlebih kata dia, banyak pekerjaan yang harus dilakukan melalui internet, namun tidak ada akses.
"Sementara saat ini para pelajar sedang melaksanakan belajar dengan sistem Daring dan sebagian melaksanakan pekerjaan dari rumah, ini tentu sangat merugikan," ungkapnya.
Disebutkan, gangguan internet dan telepon terjadi sejak pukul 14.00 WIB. Hingga sore kata dia, jariangan masih belum juga normal kembali.
"Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia saat ini, seharusnya Telkomsel memiliki sistem yang baik. Meskipun kabarnya kerusakan jaringan akibat terbakarnya gedung Telkomsel di Pekanbaru, Riau, semestinya itu tidak menjadi asalan," katanya.
Afandi warga Kel. Kotapinang, Kec. Kotapinang, pun mengeluhkan hal serupa. Menurutnya, gangguan jaringan yang terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya dari pihak Telkomsel.
"Aktifitas komunikasi tidak dapat dilakukan, sehingga sangat mengganggu. Padahal disaat pandemi Covid-19 saat ini aktifitas lebih banyak menggunakan telepon seluler, termasuk pekerjaan. Terpaksa saya mencari hotspot wifi untuk dapat menggunakan telepon seluler," imbuhnya.
Dia mengatakan, semula ia mengira terjadi kerusakan pada gadgetnya. Namun setelah Hp nya diutak-atik, tetap saja tidak ada jaringan.
"Ternyata memang jaringannya terganggu dan seluruh warga Kab. Labusel merasakan hal serupa. Sementara tidak ada pemberitahuan sebelumnya dari pihak Telkomsel," pungkasnya. (sya/*)
Comments